Na výměnu a vrácení máš 30 dní od doručení, kousky musí být nenošené a neprané. (Body, spodní prádlo a silonky se z hygienických důvodů vrátit/vyměnit nedají)
Balík a vyplněný formulář (STÁHNI ZDE) nám pošli zdarma prostřednictvím Packety (Kód na vrácení: 91428698), případně jinou metodou na adresu::
Mamke Media, s. r. o.,
Riecna 15,
97101 Prievidza,
Slovensko.
* Zboží nám v žádném případě neposílej na dobírku. Takový balík nepřevezmeme a zbytečně to zdrží proces výměny / vrácení zboží.
**Při vrácení zboží z objednávky 2+1 zdarma nebo 1+1 zdarma třeba vrátit i kousek, který byl poslán zdarma.
*** V případě že Ti přijde poškozený produkt, nejprve nás kontaktuj na ahoj@mamke.cz
**** Body a spodní prádlo z hygienických důvodů nevyměňujeme a ani se nedá vrátit.
MÁŠ OTÁZKY?
PROČ PŘI VÝMĚNĚ MUSÍM ZBOŽÍ OBJEDNAT ZNOVU?
Tak zajistíme, že nový kousek se k Tobě dostane dříve než kdybychom museli čekat na balíček, který posíláš na výměnu. Zároveň tak budeš vědět, zda je velikost / kousek stále na skladě. Za původní objednávku Ti samozřejmě vrátíme peníze.
KDY MI POŠLETE PENÍZE ZPĚT PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ?
Obvykle do 14 pracovních dnů od přijetí zásilky.
V JAKÉM STAVU MUSÍ BÝT ZBOŽÍ NA VRÁCENÍ / VÝMĚNU?
Zboží musí být nepoužívané, v případě textilu nepraté, se všemi vysačky a podobně, aby byl schopen dalšího prodeje.
ZBOŽÍ MI PŘIŠEL POŠKOZENÝ, JAK POSTUPOVAT?
V takovém případě postupuj stejně. Nejdříve nám však napiš email ve kterém si povrdíme, jak bude probíhat výměna.
VÍCE OTÁZEK?
Napiš nám na ahoj@mamke.cz a rádi Ti pomůžeme!